根据指定商业交易法的描述

 

公司名称
Lumina,Inc

业务位置

Minami 2-Jo Higashi 2-Chome,Chuo-Ku,Sapporo,Hokkaido

英语符号

3-1-2 minami2-johigashi chuo-ku,Sapporo-Shi,北海道
电子邮件 info@veralumina.com
产品价格
售价是显示的金额(包括的价格/税)。

接收产品,如何处理退货

除某些产品外,我们可以在产品到达客户后5天内接受有序产品的回报。


*产品到达时,请检查任何缺陷。

*如果出现缺陷,有缺陷的产品或由于交货错误导致的产品差异,则可以交换/退货。

第一:关于交换/可返回期限

如果您在收到产品后的5天内与我们联系,我们将更换它。

“返回”将根据下面的第二项处理。

*如何与我们联系

①要在收到产品后的5天内与我们联系,请通过查询表与我们联系,填写您的订单信息,您希望返回或交换的原因以及您在电子邮件中可能遇到的问题。 (请尽可能多地说明。)如果产品有缺陷,请提供返回产品的整体视图和有缺陷的部分的图像(请尽可能清楚地拍摄,包括照片证据和标签)作为附件。

②对于已收到超过5天的物品,即使产品有缺陷,我们也不能接受交流或退货。 (请注意,我们将不接受第5期之后的询问。)

关于交易所/收益,在收到您的联系人之后,我们将通过电子邮件通知您的交换/退货程序,因此您必须在通知后的5天内退货。

④如果在我们通知您交换/返回程序后返回该项目超过5天,我们将无法提供退款。请提前意识到这一点。

第二:关于交换/退货费

*在交易所或退货情况下,客户返回产品后,我们将重新验证新产品,如果收益,一旦产品到达,我们将在确认它后立即退还您。

1。交换

①如果我们公司有缺陷(产品有缺陷,“颜色,尺寸错误”等),我们将支付所有退货运输成本和重新投资成本。 (您将以现金交付的基础返回该物品,我们将在预付费上重新验证新项目。

②为“由于客户的情况(不合适的尺寸,图像差异等)进行交流,客户将负责退货费,我们将负责重新投票费。

2。返回

①“如果我们公司有缺陷(产品有缺陷,产品“颜色,尺寸不同”等),我们将支付退货费。(您将以现金交付的基础退还产品),并将全额退款。

我们深表歉意,但是由于客户原因,我们无法接受诸如“尺寸不合适,不同的图像,不同的颜色印象,错误的错误,“ PC/手机操作错误”,“到达延误”等原因的原因,我们无法接受回报。感谢您的理解。


第三:非交换/返回条件

1)如果您要求以上超过5天以来,该产品已于产品的交付日期以来

②如果闻起来比产品闻起来更多

*假皮革产品,例如VC(聚氯乙烯)和PU(聚氨酯),由于材料的性质,可能会有浓烈的气味。

*我们的公司将从制造商处以密封状态收到该物品,然后对其进行检查并重新打包,因此可能会有一些产品比商店中的产品稍强。

*请尝试此操作,因为使用几天后几乎不会注意到任何不愉快的气味或在阴影中干燥。

③如果产品标签,价格标签,标签等被切断

④使用或更改,洗涤或清洁产品

⑤尝试或其他事物时染色的产品,或带有香烟等气味的产品。


第四:未被认为有缺陷产品的事件

1)如果纽扣孔被阻塞

*有些产品是在海外生产的,因此其中一些产品没有打开纽扣孔。

*某些产品可能具有纽扣安装的位置标记。当您放水时,此标记会消失。由于这不是有缺陷的产品,因此我们不能接受产品的回报或交换。此外,清洁成本将是免税的。 (处理方法:喷涂标记区域并干燥。如果有许多标记,请用水洗涤,以使其更容易清洁。)

②对于在此商店出售的全面图案产品,实际产品的图案(图案)与产品样品照片的切割可能有所不同。注意。

除了产品以外的其他金额

・消费税:产品价格的10%

・运输费:全国800日元(包括税)不包括偏远岛屿

*超过30,000日元的客户免费送货

付款方式

·信用卡

(Visa,Master,JCB,American Express)
・苹果工资
・Google Pay
・亚马逊
paypal
・付费后付费
・ rakuten工资

付款截止日期

・用于信用卡付款:付款将在完成订单后处理。

・为了延期付款:交付产品后,您将收到付款公司的帐单通知。

产品交付日期

我们将在收到您的送货请求后的3-5周内发货。
*排除可以在订单淹没时可以在同一天发货的物品。


完成订单后,我们不接受对产品的任何更改,添加或取消。

*如果订单被淹没,则可能会延迟交货,因为这是订单的。
我们不能因延迟而接受取消,因此请提前意识到这一点。


 

如果您有任何疑问,请随时接触表格请从这里与我们联系。