Se il tuo ordine è completato correttamente, ti invieremo una "e -mail di completamento dell'ordine (inviata automaticamente)" all'indirizzo e -mail che hai ricevuto quando hai effettuato l'ordine.

Se non ricevi l'e -mail, controlla la tua casella di posta spam. Se si utilizzano varie e -mail del corriere (come EzWeb/SoftBank/Au/Docomo), il corriere può bloccare l'e -mail e non ricevere l'e -mail, quindi assicurati di "assicurarsi di impostare la seguente autorizzazione e -mail per ricevere in anticipo l'indirizzo e -mail.

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Inoltre, se registri il tuo account in anticipo, puoi controllare lo stato dell'ordine sulla mia pagina sul sito.

*Potrebbe volerci del tempo per inviare un'e -mail.

*Se hai specificato il tuo indirizzo e -mail in modo errato, ti preghiamo di contattarci utilizzando il modulo di richiesta.

*Se hai registrato un account, puoi anche controllare la cronologia degli ordini nella pagina dell'account.

A causa delle specifiche del sistema di ordine, non è possibile modificare il contenuto dell'ordine una volta che è stato confermato. (Possiamo gestirlo se ci contatti immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.)

Se desideri scambiare una dimensione o un colore diverso dopo aver completato l'ordine, dovrai annullare l'ordine e acquistare il prodotto che desideri di nuovo.

Se desideri annullare, contattaci utilizzando il modulo di richiesta o la chat.

*Si prega di notare che il prodotto potrebbe essere esaurito prima di effettuare di nuovo l'ordine.

*Potremmo non essere in grado di accettare le cancellazioni degli ordini a seconda dell'articolo che ordini, come gli elementi che non possono essere annullati.

Si prega di controllare la nostra politica di rimborso.

A causa delle specifiche del sistema di ordinazione, non è possibile la cancellazione parziale degli elementi ordinati.

L'articolo sarà riservato al completamento del tuo ordine e l'articolo non sarà disponibile se viene aggiunto al carrello. Grazie per la tua comprensione.

Possiamo modificare l'indirizzo di spedizione prima che il prodotto venga spedito.

Si prega di compilare le informazioni sull'indirizzo di spedizione modificato come segue e contattaci utilizzando il modulo di richiesta.

*Assicurati di inserire il numero di ordine pertinente nella sezione "Numero ordine" del modulo di richiesta.

Controlleremo lo stato di spedizione del prodotto dopo aver ricevuto la richiesta.

A seconda dei tempi, può essere impossibile apportare modifiche man mano che la spedizione del prodotto sta progredendo.

Controllare la compagnia di spedizione e il numero di spedizione (numero di tracciamento) elencato nell'e -mail di completamento dell'ordine e richiedere l'indirizzo di consegna al contatore delle vendite della società di consegna.

■ Prodotto regolare venduto

I prodotti verranno spediti entro 3-7 giorni lavorativi (esclusi il sabato, la domenica e le vacanze) dal giorno successivo alla conferma del tuo ordine.

Dalla spedizione all'arrivo

Consegna regolare: 5-7 giorni lavorativi

*Si prega di notare che ciò non include il giorno del tuo ordine.

*A seconda dei tempi del pagamento, potremmo confermare il pagamento il giorno lavorativo successivo. Grazie per la tua comprensione.

*Se si trova un difetto nel prodotto, il marchio lo scambierà con un buon prodotto, quindi in tal caso potrebbe esserci un ritardo nella consegna. Grazie per la tua comprensione.

■ Acquisti multipli

Spediremo il prodotto il più possibile, ma la data di consegna varierà a seconda della situazione del produttore.

*La consegna può essere ritardata a causa di circostanze di produzione. Grazie per la tua comprensione.

■ Note di consegna: siamo aperti nei giorni feriali, esclusi i fine settimana e le vacanze.

Si prega di notare che non spediamo prodotti al di fuori delle ore di lavoro.

- Per quanto riguarda le chiusure temporanee durante Obon, Golden Week e le vacanze di Capodanno, ti informeremo ogni volta sulla top e sui social media del sito Web.

・ Poiché si tratta di una posta aerea internazionale, non è possibile specificare la data di consegna. È disponibile solo la consegna espressa se si desidera specificare una data di consegna.

・ Ti invieremo un'e -mail che ti notifica del processo di spedizione una volta completato il processo di spedizione.

-Non non possiamo controllare la data di arrivo dei voli regolari in quanto seguono il programma di consegna di ciascuna società di consegna. Inoltre, in caso di ritardo nella consegna, non possiamo garantire alcuna garanzia, quindi se esiste una data fissa per indossare, assicurati di contattarci prima di effettuare l'ordine e utilizzare la consegna espressa.

- A causa delle condizioni del traffico stradale o delle catastrofi, la data di arrivo può variare. Inoltre, potrebbe essere necessario del tempo per consegnare alle isole remote.

- Si prega di verificare che non ci siano voci mancanti come l'indirizzo, il nome dell'edificio e il numero della stanza. Si prega di notare che non possiamo accettare la ripristino o i rimborsi se non siamo in grado di contattarti a causa di un indirizzo incompleto dopo la spedizione.

Spediamo gli articoli entro 7 giorni lavorativi dopo il completamento dell'ordine o dopo il pagamento, ma la data di consegna può variare a seconda della situazione del produttore.

*Se acquisti più articoli, li spediremo insieme con articoli con spedizione lenta.

A causa delle specifiche del nostro sistema di ordine, i prodotti vengono spediti in base al numero dell'ordine.

Non possiamo inviare articoli con numeri di ordine diversi insieme. Grazie per la tua comprensione.

I clienti che acquistano oltre 30.000 yen riceveranno la spedizione gratuita in tutto il mondo.

La commissione di spedizione regolare è di 800 yen.

Le spese di spedizione per tutti gli altri paesi diversi dal Giappone sono 3.000 yen.

Inoltre, la spedizione alle isole remote può essere annullata a seconda del numero di articoli ordinati. (Applicabile solo in Giappone)

Non è possibile specificare una data e ora al momento dell'ordine. Se desideri specificare una data e ora, controlla il numero di spedizione (numero di tracciamento) elencato nell'e -mail di completamento della spedizione e contatta la società di consegna.

Di solito, il pacchetto può essere monitorato entro 5-7 giorni lavorativi dalla notifica di consegna.

A seconda della situazione della posta aerea, potrebbero essere necessari circa 1-2 giorni.

Il pagamento può essere effettuato utilizzando varie carte di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e successivi pagamenti.

Fare riferimento a quanto segue per ciascun metodo di pagamento.

■ Pagamento con carta di credito (Pay Shop)

Visa / Master Card / AMEX / JCB è disponibile.

■ Apple Pay / Google Pay / PayPal

È possibile pagare utilizzando le informazioni sulla carta di credito registrate per ciascun servizio.

■ Pagamento dopo il pagamento (pagato)

Non sono necessarie carte di credito, quindi puoi fare acquisti utilizzando solo l'indirizzo e -mail e il numero di cellulare. Acquisti multipli possono essere effettuati all'ingrosso entro il 10 del mese successivo.

Se ti registri per Paydy Plus gratuitamente, è possibile utilizzare funzionalità come tre volte pagamenti senza costi di rata* e impostazioni di budget mensili.

Inoltre, se ti registri con Paydplus, l'importo che può essere pagato sarà aumentato dal normale.

*Le commissioni di distribuzione sono gratuite solo per il debito diretto e il bonifico bancario.

** Se paghi tre o più volte, dovrai registrarti quando si utilizza il servizio per la prima volta. Inoltre, può essere utilizzato solo se l'importo per sessione è di 3.000 yen o più.

■ Pagamento con carta di credito / Paypay / Amazon Il pagamento viene completato contemporaneamente al tuo ordine.

Se non hai ricevuto l'e -mail di completamento dell'ordine e non sei sicuro che il tuo ordine sia stato completato correttamente, ti preghiamo di contattarci utilizzando il modulo di richiesta.

■ Dopo il completamento del pagamento, Payy ti invierà automaticamente un'e -mail con un'e -mail. Quello che segue è l'indirizzo e -mail di Payy, quindi lo apprezziamo se potessi impostare in anticipo il permesso di accoglienza.

noreply@paidy.com

A causa delle specifiche del sistema di ordinazione, non è possibile modificare il metodo di pagamento una volta confermato.

Grazie per la tua comprensione. Se desideri passare a un metodo di pagamento diverso dopo il completamento dell'ordine, dovrai annullare l'ordine e acquistare il prodotto che desideri di nuovo.

*Si prega di notare che il prodotto potrebbe essere esaurito prima di effettuare di nuovo l'ordine.

*Potremmo non essere in grado di accettare le cancellazioni degli ordini a seconda dell'articolo che ordini, come gli elementi che non possono essere annullati.

■ La carta di credito/Amazon Pay verrà addebitata quando l'ordine è confermato.

■ Pagamento (paydy) È possibile pagare il mese successivo o successivo in un minimarket o banca.

Se si sceglie qualsiasi metodo di pagamento, a causa delle specifiche del sistema di pagamento, il prezzo verrà pagato per ciascun numero di ordine.

Si prega di notare che se si paga in blocco, non saremo in grado di eseguire un processo di conferma del pagamento regolare.

A causa delle specifiche del sistema di ordinazione, non possiamo accettare modifiche all'indirizzo di fatturazione, all'indirizzo o al numero di telefono. Grazie per la tua comprensione.

Il pagamento (a pagamento) è un servizio che consente di effettuare facilmente pagamenti utilizzando solo l'indirizzo e-mail e il numero di cellulare senza la seccatura della pre-registrazione. Il pagamento può essere pagato nei minimarket o nelle banche il mese successivo o successivo.

*Gli ultimi pagamenti saranno forniti da Payy. Per ulteriori informazioni, consultare l'aiuto di Payy.

*Di seguito verrà inviata un'e -mail per quanto riguarda il pagamento. Apprezzeremmo il tuo supporto in anticipo utilizzando il tuo indirizzo email.

noreply@paidy.com

■ Per quanto riguarda le fatture, la fattura dell'importo sarà confermata alla fine del mese del tuo ordine e la fattura verrà emessa il 1 ° mese successivo.

La data di pagamento è il decimo mese di emissione. Le informazioni sui dettagli come l'importo della fatturazione e il metodo di pagamento verranno inviati via e -mail e SMS (breve messaggio) entro il 3 ° mese successivo al mese dell'ordine. ;

Inoltre, l'importo della fatturazione confermato può essere verificato nella cronologia dell'utilizzo "MyPaidy" dal sito Web Payy. [Se si paga per debito diretto] L'articolo verrà automaticamente addebitato il 12 del mese successivo all'ordine. Tuttavia, ciò non si applica alle vacanze di Capodanno e alle lunghe vacanze.

Se l'istituto finanziario sarà chiuso, sarà il prossimo giorno lavorativo.

■ Circa 3 volte pagamenti aggiornando a Payy Plus dall'app Payy, puoi scegliere di pagare tre volte per ordini di oltre 3.000 yen per sessione.

Per ulteriori informazioni, consultare l'aiuto pagato.

*A seconda dello stato dell'ordine, potrebbe non essere possibile utilizzare il servizio. Grazie per la tua comprensione.

Il pagamento inizierà dal mese dopo la data dell'ordine.

Si prega di controllare "mypaidy" o la fattura mensile per le dichiarazioni di pagamento. Se scegli di pagare in tre sessioni, sarà richiesta una revisione separata. A seconda dei risultati dell'esame, potresti non essere in grado di pagare in tre sessioni. In tal caso, il servizio verrà trasferito al pagamento forfettario.

Se desideri restituire il prodotto, ti preghiamo di richiedere un reso o uno scambio utilizzando il "Modulo di contatto".

Una volta completata la domanda, ti forniremo istruzioni su come restituirla o scambiarla.

Tuttavia, non possiamo accettare rendimenti o scambi se si applica la politica di rimborso. Grazie per la tua comprensione.

Si prega di notare che il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione per resi e scambi. Si prega di fare riferimento alla nostra politica di rimborso per le condizioni che non possono essere restituite o scambiate.

Il metodo di rimborso varierà in base al metodo di pagamento specificato quando si effettua l'ordine. Si prega di fare riferimento a quanto segue.

■ Pagamento della carta di credito La società della carta di credito elaborerà il rimborso.

A seconda della carta che si sta utilizzando, potrebbero essere necessari fino a due mesi per il rimborso effettivo, quindi se hai domande sui tempi del rimborso o sull'importo elencato sul tuo estratto conto, si prega di contattare il banco di supporto della società della carta.

■ Payy

Il reclamo per il prezzo del prodotto verrà annullato.

L'importo del rendimento si rifletterà nel saldo pagato dopo aver ricevuto una notifica di rendimento o cancellazione.

Se continui a utilizzare Payy, verrà automaticamente utilizzato per l'utilizzo di pagamento il mese successivo o successivo, ma se non lo hai usato per tre mesi, riceverai un contatto da Payy.

Se desideri un rimborso indipendentemente dal periodo di utilizzo, contatta l'assistenza clienti Payy.

Modulo di contatto dell'assistenza clienti pagata

0120-971-918 (nessuna chiamata, giorni feriali 10: 00-18: 00)

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Rimborseremo i tuoi soldi tramite bonifico bancario in base alle informazioni sul conto fornite dai nostri clienti.

Non vi è alcuna specifica della società di consegna quando si reca il prodotto. Assicurati di inviare questo prodotto in un metodo di spedizione tracciabile (come è possibile conservare una copia dello slip di spedizione nelle mani).

*Se desideri inviarlo per posta, usa Yu-Pack o Letter Pack.

La casella di imballaggio per i resi può essere qualsiasi altra scatola rispetto a quella che hai ricevuto.

*Quando si ritorna gli articoli, assicurarsi di includere gli articoli allegati forniti con il prodotto.

*Non possiamo essere ritenuti responsabili per incidenti o problemi come danni o perdite dopo il processo di restituzione.

Prestiamo attenzione alla qualità dei nostri prodotti, ma se il prodotto è danneggiato o sporco, ci scusiamo, ma ti preghiamo di contattarci usando il modulo di richiesta entro 3 giorni dalla ricezione del prodotto.

*Anche se ritieni che il prodotto sia difettoso, potrebbe non essere difettoso a causa delle caratteristiche del prodotto e del processo di cucito, quindi ci scusiamo per l'inconveniente, ma ti preghiamo di contattarci con i dati fotografici delle parti problematiche del prodotto. Avremo un giudizio.

*Se non possiamo scambiarci a causa di situazioni di vendita, ti rimborseremo.

*Dopo aver controllato le foto delle parti pertinenti, non possiamo accettare resi o scambi con prodotti che determiniamo che sono sfilacciati o graffiati che non interferiscono con l'utilizzo.

Se ricevi un prodotto diverso da quello che hai ordinato, ci scusiamo per l'inconveniente, ma potresti contattarci usando il modulo di richiesta entro 3 giorni dalla ricezione del prodotto?

Un professionista controllerà con te e organizzerà il prodotto corretto il prima possibile.

*Se non possiamo scambiarci a causa di situazioni di vendita, ti rimborseremo.

Le dimensioni, i colori o altri prodotti non possono essere scambiati in base alla comodità del cliente.

Se desideri scambiare una dimensione o un colore diverso dopo aver confermato il tuo ordine, dovrai annullare l'ordine e acquistare il prodotto che desideri di nuovo.

In caso di un prodotto difettoso, se ricevi un prodotto difettoso, accetteremo rendimenti o scambi.

Ci scusiamo per l'inconveniente, ma ti preghiamo di contattarci utilizzando il modulo di richiesta di ritorno entro 3 giorni dall'arrivo del prodotto.

*Contattaci con i dati fotografici delle aree problematiche del prodotto. *Se non possiamo scambiarci a causa di situazioni di vendita, ti rimborseremo.

*Dopo aver controllato le foto delle parti pertinenti, non possiamo accettare resi o scambi con prodotti che determiniamo che sono sfilacciati o graffiati che non interferiscono con l'utilizzo.

Quando creiamo una pagina del prodotto, facciamo ogni sforzo per riprodurre il colore reale per correzione del colore, ma il colore può apparire diverso a seconda dell'ambiente e delle impostazioni del monitor.

Inoltre, il colore del prodotto varierà a seconda che tu lo vedi in casa sotto luci fluorescenti o all'aperto sotto la luce naturale, quindi speriamo che prendi in considerazione l'ambiente di tiro prima di vederlo.

Le dimensioni dettagliate sono disponibili su ogni pagina del prodotto. In caso di menzione, ti preghiamo di contattarci.

I materiali sono elencati nella colonna materiale di ciascuna pagina del prodotto.

In caso di menzione o hai domande relative ai dettagli del prodotto, ti preghiamo di contattarci in anticipo.

Fondamentalmente, la maggior parte dei prodotti attualmente disponibili si esaurirà entro circa un mese dalla pubblicazione e sarà sospesa.

Molti dei prodotti vengono interrotti dopo una stagione o una produzione, quindi ti consigliamo di acquistare i prodotti a cui sei interessato il prima possibile.

Inoltre, i conteggi di inventario elencati sono sincronizzati con gli ultimi conteggi di inventario sul marchio, ma quelli con ordini di quotazione più vecchi non sono sincronizzati, quindi esiste un'alta possibilità che siano esaurite.

Al fine di continuare a mantenere una fascia di prezzo accessibile per i clienti, possiamo spedire in un semplice imballaggio.

Inserisci il codice coupon (codice sconto) che utilizzerai nel campo "Aggiungi codice coupon o carta regalo" nella schermata di pagamento.

Dopo aver inserito queste informazioni, premere "→" per gli smartphone e "applica" per i PC per applicare il codice coupon.

Se il coupon non può essere applicato, potrebbero essere possibili i seguenti motivi:

-La mezza larghezza e i caratteri alfanumerici sono diversi

- contiene caratteri e spazi non necessari

- Il coupon è scaduto

- Se stai ordinando prodotti che non hanno diritto ai coupon, utilizzare il modulo di richiesta per informarti del [codice coupon] e del [nome del prodotto del prodotto che desideri ordinare].

I coupon non possono essere applicati dopo la conferma dell'ordine.

Se si annulla un ordine che utilizza un coupon, non sarai in grado di utilizzare lo stesso coupon su un altro ordine. Grazie per la tua comprensione.

Non è possibile utilizzare più coupon per un ordine.

Ci scusiamo, ma al momento non siamo in grado di accettare un avvolgimento regalo.

Gli orari di lavoro sono dalle 10:00 alle 19:00 nei giorni feriali. Non possiamo rispondere alle richieste al di fuori degli orari di lavoro, come fine settimana e festività.

Grazie per la tua comprensione. Inoltre, forniamo supporto via e -mail o chat per tenere traccia delle nostre interazioni con i clienti.

Si prega di notare che non possiamo rispondere alle telefonate.

*Si prega di notare che ti avviseremo sui migliori e sui social media del sito Web per le chiusure durante Obon, Golden Week e Capodanno, quindi controlla.

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