주문이 성공적으로 완료되면 주문할 때받은 이메일 주소로 "주문 완료 이메일 (자동으로 전송)"을 보내드립니다.

이메일을받지 못하면 스팸 사서함을 확인하십시오. 다양한 이동 통신사 이메일 (예 : Ezweb/SoftBank/AU/Docomo)을 사용하는 경우, 운송 업체는 이메일을 차단하여 이메일을받지 못할 수 있으므로 다음 이메일 권한을 설정하여 이메일 주소를 미리 받으십시오.

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또한 계정을 미리 등록하면 사이트의 내 페이지에서 주문 상태를 확인할 수 있습니다.

*이메일을 보내는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다.

*이메일 주소를 잘못 지정한 경우 문의 양식을 사용하여 당사에 문의하십시오.

*계정을 등록한 경우 계정 페이지에서 주문 기록을 확인할 수도 있습니다.

주문 시스템의 사양으로 인해 주문이 확인되면 주문의 내용을 변경할 수 없습니다. (주문한 후 즉시 저희에게 연락하면이 문제를 처리 할 수 있습니다.)

주문을 완료 한 후 다른 크기 나 색상으로 교환하려면 주문을 취소하고 원하는 제품을 다시 구입해야합니다.

취소하려면 문의 양식 또는 채팅을 사용하여 당사에 문의하십시오.

*주문을 다시 주문하기 전에 제품이 매진 될 수 있습니다.

*취소 할 수없는 품목과 같이 주문한 항목에 따라 주문 취소를 수락하지 않을 수 있습니다.

환불 정책을 확인하십시오.

주문 시스템의 사양으로 인해 주문 된 항목의 부분 취소는 불가능합니다.

주문이 완료되면 품목이 예약되며 항목은 카트에 추가되면 사용할 수 없습니다. 이해 해주셔서 감사합니다.

제품이 배송되기 전에 배송 주소를 변경할 수 있습니다.

다음과 같이 변경된 배송 주소 정보를 작성하고 문의 양식을 사용하여 당사에 문의하십시오.

*문의 양식의 "주문 번호"섹션에 관련 주문 번호를 입력하십시오.

<참고 사항> 문의를받은 후 제품의 배송 상태를 확인합니다.

타이밍에 따라 제품 배송이 진행됨에 따라 변경하는 것은 불가능할 수 있습니다.

주문 완료 이메일에 나열된 배송 회사 및 배송 번호 (추적 번호)를 확인하고 배송 주소를 배송 회사의 영업 카운트에 요청하십시오.

■ 일반 제품 판매

제품은 주문이 확인 된 다음 날부터 영업일 기준 3 ~ 7 일 (토요일, 일요일 및 휴일 제외) 내에 배송됩니다.

배송에서 도착까지

정기 배송 : 5-7 영업일

*주문일은 포함되지 않습니다.

*지불시기에 따라 다음 영업일에 지불을 확인할 수 있습니다. 이해 해주셔서 감사합니다.

*제품에서 결함이 발견되면 브랜드는 우수한 제품과 교환 할 것이므로이 경우 배송이 지연 될 수 있습니다. 이해 해주셔서 감사합니다.

■ 여러 구매

우리는 가능한 한 많이 제품을 함께 배송하지만 배송 날짜는 제조업체의 상황에 따라 다릅니다.

*생산 상황으로 인해 배송이 지연 될 수 있습니다. 이해 해주셔서 감사합니다.

■ 배송 메모 : 우리는 주말과 휴일을 제외하고 주중에 문을 열었습니다.

우리는 업무 시간 이외의 제품을 배송하지 않습니다.

- Obon, Golden Week 및 New Year Holidays의 임시 마감과 관련하여 매번 웹 사이트의 최고 및 소셜 미디어에 대해 알려 드리겠습니다.

∎ 이것은 국제 항공 메일이므로 배송 날짜를 지정할 수 없습니다. 배송 날짜를 지정하려면 Express Delivery 만 사용할 수 있습니다.

배송 절차가 완료되면 배송 프로세스를 알리는 이메일을 보내드립니다.

-각 배송 회사의 배송 일정을 따를 때 정규 항공편의 도착 날짜를 통제 할 수 없습니다. 또한 배송 지연이 발생한 경우 보증을 보장 할 수 없으므로 착용 날짜가 정해진 경우 주문을 작성하고 Express Delivery를 사용하기 전에 저희에게 연락하십시오.

- 도로 교통 상황이나 재난으로 인해 도착 날짜는 다를 수 있습니다. 또한 외딴 섬으로 배달하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

- 주소, 건물 이름 및 객실 번호와 같은 빠진 항목이 없는지 확인하십시오. 배송 후 불완전한 주소로 인해 연락 할 수없는 경우 재 배달 또는 환불을 수락 할 수 없습니다.

주문이 완료된 후 또는 지불이 확인 된 후 영업일 기준 7 일 이내에 항목을 배송하지만 배송 날짜는 제조업체의 상황에 따라 다를 수 있습니다.

*여러 품목을 구매하면 배송이 느린 품목과 함께 배송됩니다.

주문 시스템의 사양으로 인해 제품은 주문 번호에 따라 배송됩니다.

주문 번호가 다른 항목을 함께 보낼 수 없습니다. 이해 해주셔서 감사합니다.

30,000 엔 이상을 구매하는 고객은 전 세계적으로 무료 배송을 받게됩니다.

일반 배송비는 800 엔입니다.

일본 이외의 다른 모든 국가에 대한 운송 비용은 3,000 엔입니다.

또한, 외진 섬으로의 배송은 주문한 품목 수에 따라 취소 될 수 있습니다. (일본에서만 해당)

주문시 날짜와 시간을 지정할 수 없습니다. 날짜와 시간을 지정하려면 배송 완료 이메일에 나열된 배송 번호 (추적 번호)를 확인하고 배달 회사에 직접 문의하십시오.

일반적으로 배송 알림 시점부터 영업일 기준 5-7 일 이내에 패키지를 추적 할 수 있습니다.

AirMail의 상황에 따라 약 1-2 일이 소요될 수 있습니다.

지불은 다양한 신용 카드, PayPal, Apple Pay, Google Pay 및 이후 지불을 사용하여 지불 할 수 있습니다.

각 지불 방법은 다음을 참조하십시오.

■ 신용 카드 지불 (상점 급여)

비자 / 마스터 카드 / AMEX / JCB를 사용할 수 있습니다.

■ Apple Pay / Google Pay / PayPal

각 서비스에 등록 된 신용 카드 정보를 사용하여 지불 할 수 있습니다.

■ 지불 후 지불 (지불)

신용 카드가 필요하지 않으므로 이메일 주소와 휴대폰 번호 만 사용하여 쇼핑 할 수 있습니다. 다음 달 10 일까지 여러 번 구매할 수 있습니다.

Paydy Plus에 무료로 등록하는 경우, 할부 수수료* 및 월 예산 설정없이 3 회 지불과 같은 기능을 사용할 수 있습니다.

또한 PaydPlus에 등록하면 지불 할 수있는 금액이 정상에서 증가합니다.

*배포 수수료는 직접 차변 및 은행 양도에 대해서만 무료입니다.

** 3 번 이상 지불하는 경우 서비스를 처음으로 사용할 때 등록해야합니다. 또한 세션 당 금액이 3,000 엔 이상인 경우에만 사용할 수 있습니다.

■ 신용 카드 결제 / 급여 / 아마존 결제는 주문과 동시에 완료됩니다.

주문 완료 이메일을받지 못하고 주문이 올바르게 완료되었는지 확실하지 않은 경우 문의 양식을 사용하여 당사에 문의하십시오.

■ 결제가 완료된 후 PaiTy는 자동으로 이메일을 이메일로 보냅니다. 다음은 Paily의 이메일 주소이므로 리셉션 허가를 미리 설정할 수 있으면 감사하겠습니다.

noreply@paidy.com

주문 시스템의 사양으로 인해 결제 방법이 확인되면 결제 방법을 변경할 수 없습니다.

이해 해주셔서 감사합니다. 주문이 완료된 후 다른 지불 방법으로 변경하려면 주문을 취소하고 원하는 제품을 다시 구매해야합니다.

*주문을 다시 주문하기 전에 제품이 매진 될 수 있습니다.

*취소 할 수없는 품목과 같이 주문한 항목에 따라 주문 취소를 수락하지 않을 수 있습니다.

■ 주문이 확인되면 신용 카드/아마존 급여가 청구됩니다.

■ 지불 (Paydy) 편의점이나 은행에서 다음 달 또는 그 후에 지불 할 수 있습니다.

지불 시스템의 사양으로 인해 지불 방법을 선택하면 각 주문 번호에 대해 가격이 지불됩니다.

대량으로 지불하면 원활한 지불 확인 프로세스를 수행 할 수 없습니다.

주문 시스템의 사양으로 인해 청구 주소, 주소 또는 전화 번호의 변경 사항을 수락 할 수 없습니다. 이해 해주셔서 감사합니다.

결제 (지불)는 사전 등록의 번거 로움없이 이메일 주소와 휴대폰 번호 만 사용하여 쉽게 지불 할 수있는 서비스입니다. 지불은 다음 달 또는 그 후에 편의점이나 은행에서 지불 할 수 있습니다.

*마지막 결제는 Paty가 제공합니다. 자세한 내용은 Paily의 도움을 참조하십시오.

*지불에 관한 이메일은 아래에 발송됩니다. 이메일 주소를 사용하여 미리 귀하의 지원에 감사드립니다.

noreply@paidy.com

■ 송장과 관련하여 송장 금액은 주문의 달 말에 확인되며 송장은 다음 달 1 일에 발행됩니다.

지불 날짜는 문제 달의 10 번째입니다. 청구 금액 및 지불 방법과 같은 세부 정보는 주문의 달 후 3 일까지 이메일 및 SMS (짧은 메시지)를 통해 전송됩니다. [편의점에서 이루어진 은행 이체 또는 지불의 경우] 지불 마감일은 주문의 달 다음 달 1 일부터 지불 날짜의 10 일까지입니다.

또한, 확인 된 청구 금액은 Payy 웹 사이트에서 사용 기록 "MyPaidy"에서 확인할 수 있습니다. [직접 차변으로 지불하는 경우] 주문 후 12 일에 품목이 자동으로 차감됩니다. 그러나 이것은 새해 공휴일과 긴 공휴일에는 적용되지 않습니다.

금융 기관이 폐쇄되면 다음 영업일이됩니다.

■ Paity 앱에서 PaiTy Plus로 업그레이드하여 약 3 회 지불하면 세션 당 3,000 엔 이상의 주문에 대해 3 번 지불 할 수 있습니다.

자세한 내용은 Paty 도움말을 참조하십시오.

*주문 상태에 따라 서비스를 사용할 수 없습니다. 이해 해주셔서 감사합니다.

지불은 주문일 후 한 달부터 시작됩니다.

지불 진술은 "MyPaidy"또는 월간 송장을 확인하십시오. 세 세션으로 지불하기로 선택한 경우 별도의 검토가 필요합니다. 시험 결과에 따라 세 세션으로 지불하지 못할 수 있습니다. 이 경우 서비스는 일시불로 전환됩니다.

제품을 반환하려면 "연락처 양식"을 사용하여 반품 또는 교환을 신청하십시오.

신청서를 완료하면 응용 프로그램을 반품하거나 교환하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.

그러나 환불 정책이 적용되는 경우 반품 또는 교환을 수락 할 수 없습니다. 이해 해주셔서 감사합니다.

고객은 수익 및 교환에 대한 배송비에 대한 책임이 있습니다. 반환 또는 교환 할 수없는 조건은 환불 정책을 참조하십시오.

환불 방법은 주문을 할 때 지정된 지불 방법에 따라 다릅니다. 다음을 참조하십시오.

■ 신용 카드 지불 신용 카드 회사는 환불을 처리합니다.

사용중인 카드에 따라 실제 환불에 최대 2 개월이 걸릴 수 있으므로 환불시기 또는 명세서에 나열된 금액에 대해 궁금한 점이 있으면 카드 회사의 지원 데스크에 문의하십시오.

■ PALEDY

<지불 전> 제품 가격에 대한 청구가 취소됩니다.

<결제 후> 반품 또는 취소 통지를받은 후 반품 금액은 유료 잔액에 반영됩니다.

Paity를 계속 사용하는 경우 다음 달 또는 그 후에 Paity 사용에 자동으로 사용되지만 3 개월 동안 사용하지 않은 경우 PaiTy로부터 연락을 받게됩니다.

사용 기간에 관계없이 환불을 받으려면 Paily 고객 지원에 문의하십시오.

Paily 고객 지원 연락처 양식

0120-971-918 (전화 없음, 평일 10 : 00-18 : 00)

■ 은행 양도/편의점 지불 (현재 이체/편의점 지불을 선택할 수 없습니다.)

당사는 고객이 제공 한 계정 정보를 기반으로 은행 송금으로 돈을 환불합니다.

제품을 반환 할 때 배달 회사의 사양이 없습니다. 이 제품을 추적 가능한 배송 방법으로 보내주십시오 (배송 슬립 사본을 손에 보관할 수있는 방법).

*우편으로 보내려면 Yu-Pack 또는 Letter Pack을 사용하십시오.

반품 용 포장 상자는받은 것 이외의 다른 상자 일 수 있습니다.

*상품을 반환 할 때 제품과 함께 제공되는 첨부 된 품목을 포함하십시오.

*반품 과정 후 손상 또는 손실과 같은 사고 나 문제에 대해서는 책임을지지 않습니다.

우리는 제품의 품질에주의를 기울이지 만 제품이 손상되거나 더러워지면 사과하지만 제품 수신 후 3 일 이내에 문의 양식을 사용하여 문의하십시오.

*제품에 결함이 있다고 생각 되더라도 제품의 특성과 재봉 과정으로 인해 결함이 없을 수도 있으므로 불편을 드려 죄송하지만 제품의 문제가있는 부분의 사진 데이터는 저희에게 연락하십시오. 우리는 판단 할 것입니다.

*판매 상황으로 인해 교환 할 수없는 경우 환불하겠습니다.

*관련 부품의 사진을 확인한 후 제품에 대한 반품이나 긁힘이 긁히거나 품목을 착용하지 않는 제품에 대한 반품 또는 교환을 수락 할 수 없습니다.

주문한 것과 다른 제품을받는 경우 불편을 드려 죄송하지만 제품 수신 후 3 일 이내에 문의 양식을 사용하여 저희에게 연락 할 수 있습니까?

전문가는 귀하와 확인하고 가능한 빨리 올바른 제품을 정리할 것입니다.

*판매 상황으로 인해 교환 할 수없는 경우 환불하겠습니다.

고객 편의에 따라 크기, 색상 또는 기타 제품을 교환 할 수 없습니다.

주문을 확인한 후 다른 크기 나 색상으로 교환하려면 주문을 취소하고 원하는 제품을 다시 구입해야합니다.

결함이있는 제품의 경우 결함이있는 제품을 받으면 반품 또는 교환을 수락합니다.

불편을 드려 죄송하지만 제품 도착 후 3 일 이내에 반품 요청 양식을 사용하여 저희에게 연락하십시오.

*제품의 문제 영역의 사진 데이터는 당사에 문의하십시오. *판매 상황으로 인해 교환 할 수없는 경우 환불하겠습니다.

*관련 부품의 사진을 확인한 후 제품에 대한 반품이나 긁힘이 긁히거나 품목을 착용하지 않는 제품에 대한 반품 또는 교환을 수락 할 수 없습니다.

제품 페이지를 만들 때는 색상 보정으로 실제 색상을 재현하기 위해 모든 노력을 기울이지 만 모니터 환경과 설정에 따라 색상이 다를 수 있습니다.

또한 제품의 색상은 형광등에서 실내에서 자연광 하에서 실외에서 볼 수 있는지 여부에 따라 다르므로 촬영 환경을보기 전에 촬영 환경을 고려해야합니다.

세부 크기는 각 제품 페이지에서 사용할 수 있습니다. 언급이 없으면 저희에게 연락하십시오.

자료는 각 제품 페이지의 재료 열에 나열되어 있습니다.

언급이 없거나 제품 세부 정보에 관한 질문이 있으시면 미리 저희에게 연락하십시오.

기본적으로 현재 사용 가능한 대부분의 제품은 출판 후 약 한 달 이내에 재고가 부족하여 중단됩니다.

많은 제품이 한 시즌이나 생산 후에 중단되므로 가능한 한 빨리 관심있는 제품을 구매하는 것이 좋습니다.

또한, 나열된 재고 수는 브랜드의 최신 인벤토리 수와 동기화되지만 구식 목록 주문이 동기화되지 않으므로 재고가 없을 가능성이 높습니다.

고객에게 저렴한 가격대를 계속 유지하기 위해 간단한 포장으로 배송 할 수 있습니다.

결제 화면에서 "쿠폰 코드 추가 또는 기프트 카드 추가"필드에 사용하는 쿠폰 코드 (할인 코드)를 입력하십시오.

이 정보를 입력 한 후 스마트 폰을 위해 "→"를 누르고 쿠폰 코드를 적용하려면 PC에 "적용"하십시오.

쿠폰을 적용 할 수없는 경우 다음과 같은 이유가 가능할 수 있습니다.

-반 더폭 및 전형 영숫자 문자는 다릅니다

- 불필요한 캐릭터와 공백이 포함되어 있습니다

- 쿠폰이 만료되었습니다

- 쿠폰을받을 수없는 제품을 주문하는 경우 문의 양식을 사용하여 [쿠폰 코드] 및 [주문할 제품의 제품 이름]을 알려주십시오.

주문이 확인 된 후에 쿠폰을 적용 할 수 없습니다.

쿠폰을 사용하는 주문을 취소하면 다른 주문에서 동일한 쿠폰을 사용할 수 없습니다. 이해 해주셔서 감사합니다.

한 번에 여러 쿠폰을 사용할 수 없습니다.

사과하지만 현재 선물 포장을 받아 들일 수 없습니다.

업무 시간은 평일 10:00 ~ 19:00입니다. 우리는 주말 및 휴일과 같은 업무 시간 이외의 문의에 응답 할 수 없습니다.

이해 해주셔서 감사합니다. 또한 고객과의 상호 작용을 추적하기 위해 이메일 또는 채팅을 통해 지원을 제공합니다.

전화에 응답 할 수 없습니다.

*Obon, Golden Week 및 New Year 's Holidays 동안의 폐쇄와 관련하여 웹 사이트의 최고 및 소셜 미디어에 알려 드리겠습니다. 확인하십시오.

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