설명 지정된 상업 거래법을 기반으로합니다

 

회사 이름
루미나, inc

사업장

미나미 2- 조 히가시 2- chome, chuo-ku, hakkaido

영어 표기법

3-1-2 Minami2-Johigashi Chuo-ku,Sapporo-Shi, Hokkaido
이메일 주소 info@veralumina.com
제품 가격
판매 가격은 표시된 금액 (표시 가격/세금 포함)입니다.

제품을 받고반품을 처리하는 방법

일부 제품을 제외하고, 우리는 제품이 고객에게 도착한 후 5 일 이내에 주문 된 제품의 반품을 수락 할 수 있습니다.


*제품이 도착하면 결함이 있는지 확인하십시오.

*전달 오류로 인한 결함, 결함이있는 제품 또는 제품 차이가 발생하면 교환/반품이 가능합니다.

첫째 : 교환/반환 가능한 기간과 관련하여

제품을받은 후 5 일 이내에 저희에게 연락하면 교체하겠습니다.

"반품"은 아래 두 번째 항목에 따라 처리됩니다.

*저희에게 연락하는 방법

the 저희에게 연락하십시오. 제품 수신 후 5 일 이내에 문의 양식으로 문의하십시오. 주문 정보를 작성하고, 반품 또는 교환을 원하는 이유 및 이메일에 발생할 수있는 문제를 입력하십시오. (가능한 한 자세히 설명하십시오.) 제품에 결함이있는 경우 반환 된 제품의 전반적인 견해와 결함이있는 부품의 이미지 (사진 증거 및 태그를 포함하여 가능한 한 명확하게 찍음)를 첨부 파일로 제공하십시오.

5 일 전에 접수 된 품목의 경우 제품에 결함이 있어도 교환이나 반품을 수락 할 수 없습니다. (5 일 이후에 문의를 수락하지 않을 것입니다.)

교환/반품과 관련하여 연락처를받은 후 이메일로 교환/반품 절차를 알려 주므로 알림 후 5 일 이내에 제품을 반품해야합니다.

exchange 교환/반품 절차를 알린 후 5 일 이상 품목이 반품되면 환불을 제공 할 수 없습니다. 이것을 미리주의하십시오.

둘째 : 교환/반환 수수료와 관련하여

*교환 또는 반품의 경우, 고객이 제품을 반환 한 후에는 신제품을 다시 배제 할 것이며, 반품이되면 제품이 도착하면 확인하자마자 환불됩니다.

1. 교환

Company 회사에 결함이있는 경우 (결함이있는 제품, "색상, 크기 오류"등) 모든 수익 배송비 및 재 선송 비용을 포함합니다. (당신은 현금 배달 기준으로 품목을 반환하고, 선불로 새 항목을 다시 배송합니다.

"고객의 상황 (크기가 맞지 않음, 이미지 차이 등)으로 인해 고객은 반품 배송비에 대한 책임이 있으며, 재 선송료에 대한 책임이 있습니다.

2. 반환

"회사에 결함이있는 경우 (결함이있는 제품, 제품"색상, 크기 다른 "등) 반품 배송 수수료를 보상합니다 (귀하는 제품을 현금 제공 기준으로 반품합니다). 전액 환불을 받게됩니다.

사과드립니다. 그러나 우리는 고객의 이유로 인해 "크기, 다른 이미지, 다른 색상 인상, 배치 실수,"PC/휴대 전화 운영 오류 ", 도착 지연 등과 같은 이유로 수익을 수락 할 수 없습니다. 이해 해주셔서 감사합니다.


셋째 : 비 교환/반환 조건

1) 제품 배달 날짜 이후 5 일 이상 통과 된 경우

제품보다 더 냄새가 나면

*VC (폴리 비닐 클로라이드) 및 PU (폴리 우레탄)와 같은 가짜 가죽 제품은 재료의 특성으로 인해 강한 냄새를 가질 수 있습니다.

*우리 회사는 제조업체로부터 밀봉 된 상태로 품목을받은 다음 검사하고 다시 포장 할 것이므로 매장 제품보다 약간 강한 냄새가 나는 제품이있을 수 있습니다.

*며칠 동안 사용하거나 그늘에서 건조 된 후 불쾌한 냄새가 거의 눈에 띄지 않으 므로이 작업을 시도하십시오.

product 제품 태그, 가격표, 라벨 등이 차단 된 경우

products 사용 또는 변경, 세척 또는 청소 제품

⑤ 고객이나 다른 물건을 시도 할 때 고객이 얼룩진 제품 또는 담배와 같은 냄새가 나는 제품.


넷째 : 이벤트는 결함이있는 제품으로 인식되지 않습니다

1) 단추 구멍이 차단 된 경우

*일부 제품은 해외에서 만들어 지므로 일부 제품에는 버튼 홀이 열리지 않습니다.

*일부 제품에는 버튼 장착 위치 마커가있을 수 있습니다. 이 마커는 물을 입을 때 사라집니다. 이것은 결함이있는 제품이 아니기 때문에 제품의 반품이나 교환을 수락 할 수 없습니다. 또한 청소 비용은 면제됩니다. (처리 방법 : 마커 영역을 스프레이하고 건조하십시오. 마커가 많으면 물로 씻어 청소하기가 더 쉬워집니다.)

이 상점에서 판매 된 모든 패턴 제품의 경우 실제 제품의 패턴 (패턴)은 직물 절단으로 인해 제품 샘플 사진과 다를 수 있습니다. 주목하십시오.

제품 이외의 필수 금액

・ 소비세 : 제품 가격의 10%

・ 배송 수수료 : 외진 섬을 제외한 800 엔 (세금 포함)

*30,000 엔 이상의 고객을위한 무료 배송

지불 방법

・ 신용 카드

(비자, 마스터, JCB, American Express)
Apple Pay
・ Google 급여
・AmazonPay
paypal
・ Paindy 후불
Rakuten Pay

지불 마감일

・ 신용 카드 지불의 경우 : 주문이 완료되면 지불이 처리됩니다.

∎ 지연된 지불의 경우 : 제품이 배송 된 후에는 지불 회사로부터 청구 알림을 받게됩니다.

제품 배달 날짜

배송 요청을받은 후 3-5 주 이내에 배송됩니다.
*주문이 침수 될 때와 같은 날에 배송 할 수있는 품목 제외.


우리는 주문이 완료된 후 제품에 대한 변경, 추가 또는 취소를 허용하지 않습니다.

*주문이 침수 된 경우 주문을하도록 배달이 지연 될 수 있습니다.
우리는 지연으로 인해 취소를 수락 할 수 없으므로 사전에주의하십시오.


 

위의 질문이 있으시면 자유롭게연락 양식여기에서 문의하십시오.