Politique de remboursement
*Lorsque les commandes sont nombreuses, la livraison peut être retardée car ce produit est fabriqué sur commande.
Nous ne pouvons pas accepter les annulations en raison de retards, nous apprécions donc votre compréhension à l'avance.
Si vous envisagez de le porter, veuillez effectuer votre achat longtemps à l'avance.
Une fois la commande finalisée et expédiée, il appartient au client de s'assurer de bien recevoir le colis.
Si vous retournez l'article en raison d'une absence prolongée ou d'un refus de recevoir l'article après son expédition, vous devrez payer les frais d'expédition aller-retour réels et divers frais de manutention.
De plus, si vous continuez à annuler votre commande en raison d'une absence prolongée, d'un refus de la recevoir, d'un non-paiement du virement bancaire, etc., nous refuserons votre commande et suspendrons votre utilisation de notre boutique.
[En cas de livraison incorrecte ou de défaut initial]
Dans notre magasin, tous les produits sont inspectés selon nos normes avant expédition, mais dans le cas peu probable où le produit serait livré de manière incorrecte ou serait neuf et inutilisé et présenterait un défaut initial, nous l'échangerons.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, maisDans les 3 jours à compter de la date d'arrivée du produitVeuillez vérifier la [Politique spéciale d'échange/retour] et les *Remarques* ci-dessous avant de nous contacter.
Nous ne pourrons pas accepter les retours d'articles retournés depuis plus de 3 jours, veuillez donc vérifier l'état de l'article dès que possible après l'avoir reçu.
Après avoir confirmé l'article avec des photos, etc., nous l'échangerons contre un article non défectueux.
Si le produit livré s'avère défectueux ou si le produit est différent de celui que vous avez commandé, nous le rembourserons ou l'échangerons uniquement contre le même produit.
[Politique spéciale d'échange/retour]
Nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges si les conditions suivantes s'appliquent.
・Produits pour lesquels les informations de commande ne peuvent pas être confirmées
・Retours et échanges en fonction de la convenance du client (couleur, taille, image, etc.)
・Produits livrés depuis plus de 3 jours
・Produits qui ont été utilisés ne serait-ce qu'une seule fois, ou qui ont été réparés, lavés ou nettoyés
・Produits présentant des odeurs, de la saleté ou des rayures laissées par le client
・Rugosité de couture dans notre gamme standard
・Nous ne pouvons pas accepter de remboursement sans nous contacter à l'avance, alors assurez-vous de nous contacter.
*Note*
- Si nous sommes en rupture de stock pouvant être échangé, nous réparerons ou retournerons l'article.
・Nous ne pouvons pas accepter les colis qui n'ont pas été confirmés par notre magasin.
・Si vous choisissez de payer dans un dépanneur, etc., veuillez noter que les frais de paiement ne seront pas inclus dans le remboursement. (*Il n'y a pas de frais de paiement lors de l'utilisation d'une carte de crédit)
*Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter un retour en raison de l'état du produit, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais nous retournerons le produit ou le jetterons. noter que.
De plus, nous n’accepterons ni retours ni échanges dans les cas suivants. Merci pour votre compréhension.
1. À propos des fils effilochés
Concernant les fils effilochés sur le produit, il n'y a aucun défaut dans le produit, veuillez donc couper l'effilochage avec des ciseaux et utiliser le produit tel quel.
2. À propos du matériel
S'il n'y a aucun problème avec la qualité ou les caractéristiques du produit, comme une odeur ou un boulochage, il ne s'agit pas d'un produit défectueux et nous vous demandons de continuer à l'utiliser tel quel.
3. À propos de la couleur
La couleur et la texture du produit peuvent sembler différentes selon l'environnement de votre écran.
4. À propos des pantalons
Selon le produit, le pantalon peut ne pas avoir de boutonnières. Les produits que nous vendons dans notre boutique sont vendus en dehors du Japon, donc le fait de percer ou non les boutonnières varie en fonction de la culture du pays. Il n’y a donc aucun défaut dans le produit lui-même. Veuillez faire le trou vous-même et l'utiliser tel quel. Je suis désolé.
5. Concernant les dommages et les plis des matériaux d'emballage
Étant donné que l'article sera expédié depuis l'étranger, il peut y avoir de rares cas où le matériau d'emballage peut être légèrement endommagé ou sali pendant le processus logistique jusqu'à ce qu'il parvienne au client. De plus, afin de continuer à proposer des produits à des prix abordables, nous pouvons les expédier dans des emballages simples. Si l'article présente des plis,Il n'y a aucun défaut dans le produit, veuillez donc le repasser.